漳州市坚持科技创新、科技为民的理念，重视并有效发挥信息化建设在引领创建幸福家庭活动中的先导和支撑作用。

一、高标准建设信息化服务网络，增强创建幸福家庭活动的软实力

一是加强信息化硬件建设。仅“十一五”期间，全市人口计生信息化建设共投入1905万元。2011年以来市级就投入200多万元用于市级中心数据库建设及应用软件的开发。建成市人口计生数据中心、OA办公系统和11个人口计生门户网站，在全省第一个实现省、市、县、乡、村五级互联互通。二是加强信息化队伍建设。注重配齐配强队伍、在专业培训、提高素质上下功夫。目前，市、县、乡人口计生部门均配备具有计算机专业或计算机等级证书的专职人员。三是加强信息化制度建设。完善人口计生信息化服务应用规范，建立数据质量评审和反馈通报制度，及时录入检验核对、修正数据信息，保证人口计生信息的准确性和权威性。

二、高起点创新信息化服务平台，增强创建幸福家庭活动的影响力

去年，我市自主研发“人口计生综合服务信息平台”（以下简称“综合平台”）开创了具有漳州特色的人口计生信息化管理和服务新模式。综合平台分为六个子平台：一是全员人口服务管理平台。提供全面的三库合一查询、常住交接管理、待办事项提醒、工作质量预警、随访服务在线管理、综合分析预测以及部门信息核查等功能。二是幸福家庭一卡通平台。计生家庭经济发展、健康促进、帮扶挂钩、奖励优惠、政策落实、免费服务、志愿者服务以及全程生命关怀等信息录入、汇总、分析、评估等服务功能为一体，实行信息引导服务和管理。全面了解和掌握创建活动开展情况，更好地服务广大群众。三是依法行政管理平台。通过对行政执法中社会抚养费征收流程的管理和程序合法性的监督、行政许可中再生育审批流程的管理，以及法定奖励扶助申请审批流程的管理等，提高依法行政的工作水平。四是流动人口均等化服务平台。具有在线办理流入人口生育服务证、查验婚育证明、网上传递避孕节育报告单，以及流入人口服务管理信息短信提醒等功能，促进流动人口均等化服务落到实处。五是部门信息实时通平台。实现人口计生、卫生部门免费婚前检查、孕前优生健康检查、妊娠、出生信息实时通报，同时把公安部门户籍变动信息、民政部门婚姻和殡葬等信息进行定期交换。六是公共服务信息平台。建立具有短信服务、自助查询（提供服务电话、网点、业务办理流程、人口计生政策）等功能和“12356”阳光计生服务热线的公共服务互动平台。

三、高效率推广运用信息化服务功能，增强创建幸福家庭活动的渗透力

我市先后召开人口计生信息化建设工作研讨会、培训会、推进会和现场会，通过开展群众幸福需求调查、建立创建信息档案、制作幸福家庭卡等一系列措施，加快综合平台推广运用的步伐。一是开展网上幸福家庭需求调查。设计了《创建幸福家庭需求调查表》，开展网上问卷调查20.5万人次。在此基础上，根据不同需求梳理归类，及时掌握分析需求的变化，确定有针对性和个性化的工作措施和具体的服务项目，为综合决策提供了全面、准确的第一手材料。二是建立幸福家庭创建信息档案。将创建幸福家庭的挂钩帮扶、结对创建、小额贴息贷款、幸福工程、安居工程、助学补助、中考加分、优生优育、生殖健康服务等措施落实情况，及时纳入信息平台管理和评估，建立创建信息档案，全程跟踪服务，及时发现和解决存在问题，确保各项工作落到实处。三是制作集服务、管理、金融等功能的幸福家庭卡。我市与福建省农商银行合作开发设计了“幸福家庭卡”。存储服务对象相片、计生服务、奖励优惠和创建幸福家庭活动全程情况等身份证明信息，可代替婚育证、生育证、节育证等计生证件，育龄群众特别是流动对象可凭卡就近接受各种服务与管理。同时，人口计生部门还可将法定奖励扶助资金直接划拨到“幸福家庭卡”账户上，服务对象凭卡就可到各银行网点领取奖励扶助金，并且可进行个人资金账户的现金存取、转账结算、消费、代扣等金融服务功能，真正实现“一卡多用”、“一卡通用”的功能。四是推进幸福家庭示范及帮带结对活动。我市坚持以党建带村建连家建等形式，充分发挥先进群体的传帮带作用。市、县、乡直1060个单位挂钩帮带创建幸福家庭示范乡镇、村（社区），1万多名干部职工挂钩结对创建示范户。目前，在全市范围内培育“幸福家庭示范户”11万多户，全部纳入信息化管理。在此基础上，我们通过综合平台，广泛征集、宣传幸福家庭示范户典型案例，让群众在参与中感知幸福，共创幸福。